الحالة
أرادت شركة ESET ترقية قدرتها على ضمان الجودة وتقييم مخاطر أمن المعلومات
تُقدم شركة ESET مجموعة كبيرة من البرمجيات الأمنية للمنازل والشركات مثل مضادات الفيروسات، وبرامج الكشف والاستجابة من نقطة النهاية، وبرامج حماية الأجهزة النقالة، وبرامج مسح الفيروسات والحماية منها، وبرامج الحفاظ على أمن البريد الإلكتروني. وتتطلب طبيعة أعمال عميلنا جودة مثالية ومستوى عاليا من السرية فيما يتعلق بالمنتجات والأنظمة التي يستخدمونها في عملياتهم اليومية.
كان عميلنا يوسّع بنشاط نطاق منتجه الأساسي الذي يحمل اسم "ESET الامن الذكي" (والذي سُمّي لاحقا باسم "ESET امن الانترنت")، واحتاج لموارد إضافية لإعداد عمليات اختبار فعالة. كانت دوافعهم الأولى للتعاقد الخارجي هي فعالية الكلفة وإمكانية ترقية الموارد وفق احتياجاتهم بطريقة سَلِسة.
بالإضافة إلى ذلك، أرادت شركة ESET توسيع قدرتها الأمنية المعلوماتية من أجل تنفيذ إطار عملهم الأمني للمعلومات، وذلك سعيا لمعالجة بعض القضايا المتعلقة بالتوظيف من خلال تقييم مستقل لمخاطر أمن المعلومات، والتحقق من خطة استمرارية أعمالهم التجارية، واستعادة قدرة خدمات وأنظمة أعمالهم الأساسية. وكانت الشركة تهدف إلى تخفيف مخاطر المسّ بالسمعة والمخاطر الاستراتيجية والمالية المرتبطة بالامتثال للمعايير. 
الحلول البرمجية
تعزيز قدرة ضمان الجودة والبنية التحتية ودعم إدارة المخاطر.
في وجود خدمات شركة إلكس (ELEKS)، يمكن لشركة ESET موازنة قدرة الاختبار بين المنتجات حسب ضرورتها وجدول إصدارها المتوقع.
النتائج
حسّنت شركة ESET تكاليف وأعباء ضمان الجودة كما أجرت في نفس الوقت تقييما للمخاطر في أنظمة حساسة.
