التحدي
يعتبر توليد الفرص الثمينة لجذب العملاء وإيجاد طرق جديدة لاستقطابهم أحد الأولويات لدى مدراء التسويق. ويمكن للحلول المُخصّصة لشركة إلكس (ELEKS) مساعدة المُسوّقين على تحديد وفرز فرص جذب العملاء، عبر استغلال إمكانات إنترنت الأشياء لاستكشاف نقط الاتصال مع العملاء الجدد وتقديم تجارب جديدة وجريئة اعتمادا على تكنولوجيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي والواقع المختلط.
يتوقع المُسوّقون زيادة بنسبة 10% تقريبا (من 44.3% إلى 54.1%) في النفقات الرقمية خلال السنوات الخمس القادمة مقارنة مع الجهود غير الرقمية.
وفق استبيان مدير التسويق لشركة Deloitte
كيف يمكن لشركة إلكس (ELEKS) مساعدتك
تطوير التطبيقات
كن سريعا ومُستجيبا لمتطلبات عملائك. تساعدك خدمات تطوير البرمجيات custom application development services المُخصّصة لشركة إلكس (ELEKS) على التغلب على المنافسة لتقديم منتجات أفضل وأسرع.
إنترنت الأشياء
سنساعدك على النجاح في الوصول إلى كمية هائلة من رؤى المستهلك التي تتيح لك تقديم خدمات مُخصّصة وتجربة مستخدم ذكية، من خلال إدماج الأجهزة المتصلة بالإنترنت مثل أجهزة القياس والمستشعرات الذكية.
علم البيانات
تحرير الرؤى القوية وأنماط التفضيل، وبذلك يمكنك فهم القيمة المحتملة لفرصة تفيد أعمالك وستسعى لمتابعتها وفقا لذلك.
التحدي
تجعلك تجربة المستخدم مختلفا عن منافسيك. واعتمادا على تجربة عملاء جيدة، من المرجح أن تتحول فرص جذب العملاء إلى عملاء أوفياء. من دون ذلك، سيختار ما يحتاجونه من مجموعة المنتجات البديلة المتوفرة في السوق. تساعدك حلولنا للتسويق الرقمي المُخصّصة لمدراء التسويق على تقديم تجارب عملاء سلسة تحوّل فرص استقطاب العملاء إلى أنصارٍ أوفياء للعلامة التجارية، من خلال تصميم المنتجات وتطوير التطبيقات والخدمات الاستشارية المتخصصة في تجارب العملاء.
في سنة 2020، سيقوم 85% من العملاء بتفاعلاتهم مع الشركات دون أي تدخّل بشري.
وفق استبيان Gartner Customer 360 Summit
كيف يمكن لشركة إلكس (ELEKS) مساعدتك
تصميم المنتجات
تقديم منتجات وخدمات تتوفر على قيمة ملموسة لعملائك وتعزيز التغيير من خلال تحليل بيانات قوي وإنشاء المفاهيم واختبار موافقة العملاء.
تطوير التطبيقات
إشراك العملاء عبر نقط اتصال متعددة مع العلامة التجارية، وتصميم تطبيقات للأجهزة النقالة، واستبدال تطبيقاتك المكتبية التقليدية بتطبيقات ويب قائمة على الأنظمة السحابية.
التحدي
يتعلق التسويق العصري بتقديم تجارب ذات مغزى وأهداف يريدها عملاؤك بالفعل. تساعدك برمجيات تحليل التسويق التي تقدمها شركة إلكس (ELEKS) على تجميع وهيكلة وقراءة بياناتك بمساعدة أدوات تحليل قوية تكشف عن رؤى مستخدمين لا تُقدّر بثمن، والتي يتم تمثيلها في لوحات متابعة واضحة. ويمكن إذن اتخاذ القرارات اعتمادا على توجيهات البيانات بخصوص استراتيجية الحملات والقنوات التي يجب اتّباعها.
يوافق أكثر من 44% من المُسوّقين على أنهم يحققون أقصى استفادة من ميزانيتهم المخصصة لوسائل الإعلام بواسطة البيانات التي يتوفرون عليها. ويشير حوالي 28% من المُجيبين إلى أنهم لا يتوفرون على البيانات التي يحتاجونها.
وفق شركة Nielsen
كيف يمكن لشركة إلكس (ELEKS) مساعدتك
علم البيانات
قم بصياغة استراتيجيتك للتسويق اعتمادا على رؤى العملاء في العالم الحقيقي، بمساعدة التعلّم الآلي/التعلّم العميق والذكاء الصناعي وغير ذلك.
التحدي
تُعدّ السرعة أهم عنصر في التجارة العصرية ويتيح لك فهم كيفية تكييف نموذجك وفقا لتأثير الأيام والمواسم والأحداث على أنماط الشراء لدى العملاء. وستكون قادرا بالتالي على تقديم هياكل تسعير وحملات ترويجية ومنتجات وخدمات تهدف إلى إحداث أفضل آثار ممكنة وفي أي فترة زمنية معينة.
يُتوقع أن يزيد الإنفاق في التحليلات التسويقية بنسبة 200% خلال السنوات الثلاث القادمة.
وِفق شركة Deloitte
كيف يمكن لشركة إلكس (ELEKS) مساعدتك
علم البيانات
قم بتخصيص الحملات التسويقية وعروض التجارة الالكترونية لتخفيض نسبة انسحاب العملاء، واستخدم "التوصيات الذكية" لاستقطاب المشترين وتقديم التحويل السريع.
تصميم المنتجات
قم ببناء تجارب مُخصّصة تتكيف مع تفضيلات عملائك من أجل تعزيز التحويل وقاعدة أنصار العلامة التجارية.
التحدي
تساعدك أدوات برمجيات التسويق التي تقدمها شركة إلكس (ELEKS) على توجيه عملائك خلال جولاتهم الشرائية، بمساعدة أدوات مبتكرة للذكاء الصناعي والتعلّم الآلي مثل محركات التخصيص وبرامج التوصيات و الية الدردشة. قم بتمكين تجربة مستخدم أكثر سلاسة وشجّع على بذل جهود تسويقية أكثر ذكاء، من خلال الفهم العميق للعناصر المزعجة للمستخدم وأسباب انسحابه.
%43 من مدراء التسويق الذين تم استفسارهم يقولون أن التعلّم الآلي والذكاء الصناعي عنصرين جد مهمين لتمكين وإنجاح الجهود التسويقية.
وفق شركة Nielsen
كيف يمكن لشركة إلكس (ELEKS) مساعدتك
علم البيانات
حوّل المحتويات غير المهيكلة إلى بيانات عملاء ذات مغزى، بواسطة الترجمة الآلية والتصنيع الصوتي والتعرف على الكلام. وقم بتحسين التفاعلات بين الإنسان والآلة وتقديم تجربة عملاء أفضل.
