Veranstaltungsautomationslösung aus einer Hand zur durchgängigen Abbildung der Teilnehmerreise
Zusammenfassung
doo musste seinen Prototyp auf die nächste Stufe bringen, indem es die Funktionalität und die Integrationsmöglichkeiten verbesserte
doo wollte Event-Organisatoren dabei helfen, die gesamte Reise der Veranstaltungsteilnehmer zu rationalisieren, zu automatisieren und zu personalisieren - vom Einladungsmanagement und Marketing bis hin zur Registrierung und Live-Verfolgung der Veranstaltung.
Das Unternehmen hatte bereits eine Plattform-Demo mit grundlegenden Funktionen erstellt, benötigte jedoch einen vertrauenswürdigen Anbieter, der die kontinuierliche Verbesserung der Funktionen ermöglicht und die Weiterentwicklung der Plattform unterstützt, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. So begann doo 2014 eine langfristige Partnerschaft mit ELEKS.
Eine integrative und umfassende Lösung für die intelligente Automatisierung von Veranstaltungen
Die Experten von ELEKS unterstützten doo bei der Entwicklung einer umfassenden, modularen SaaS-Plattform für die Digitalisierung von Corporate Events, Messen und Konferenzen. Sie wird als flexible White-Label-Lösung vermarktet, die für Unternehmenskunden aller Art maßgeschneidert ist. Sie automatisiert Online-Registrierung und Teilnehmermanagement, Event-Marketing-Aufgaben und Echtzeit-Analysen. Darüber hinaus vereint die Plattform von doo die Funktionen eines intelligenten CRM, eines Ticketing-Tools, eines Website-Building-Tools sowie Analyse- und Reporting-Funktionen in einer intuitiven Lösung.
Das ELEKS-Team implementierte die Funktionalität der Plattform für drei Benutzerrollen: Plattform-Administrator, Veranstaltungsorganisator und Veranstaltungsteilnehmer. Dies wurde durch eine Kombination aus eigenentwickelten Komponenten und der Einbettung von Drittanbieter-Tools, einschließlich Editoren und Reportgeneratoren, erreicht.
Die umfassende doo smart event automation Plattform umfasst folgende Module und Funktionen:
Registrierung und Ticketverkauf
- konfigurierbare Anmeldeformulare im responsiven Designindividuelles Ticketdesign-Tool, einschließlich mobiler Tickets
- flexible und reibungslose Integration von Zahlungsdiensten und Rechnungsstellungsoptionen
- Verwaltung von Buchungen und Käufen: Genehmigung, teilweise Bearbeitung, Stornierung, Verwaltung der Warteliste
E-mail manager
- Drag-and-Drop-Editor zur Erstellung personalisierter, responsiver E-Mails
- integrierte, veranstaltungsspezifische Funktionen, z.B. für Stornierungen und Bestätigungen
Website Editor
- Drag-and-Drop-Editor für responsive Landing Pages, Websites und sogar 365˚-Plattformen mit On-Demand- und Partnerinhalten
- Integration mit dem CMS der Kunden von doo
- Ticket-Widget für eine schnelle und einfache Registrierung
Reporting
- ein Dashboard mit einer integrierten Übersicht über alle Ereignisse
- detaillierte Statistiken für jedes Modul
- individuelle und modulübergreifende Berichte mit anpassbaren KPIs
Im Hinblick auf die Anpassbarkeit haben sich unsere Experten auf die Integrationsmöglichkeiten der doo-Plattform konzentriert und diese so konzipiert, dass sie sich nahtlos in die bestehende Systemlandschaft des Kunden - CRM, ERP, CMS und mehr - einfügt. Die agilen Schnittstellen von doo ermöglichen auch die kurzfristige Integration von eventspezifischen Komponenten wie Apps oder Eventplattformen.
ELEKS hat für doo ein L2-Support-Team aufgebaut, das für den reibungslosen Betrieb der Plattform verantwortlich ist. Das Team kümmert sich insbesondere um Spitzenzeiten, wenn Großveranstaltungen mit mehr als 50.000 potenziellen Teilnehmern stattfinden. Darüber hinaus unterstützen die Support-Experten von ELEKS das Integrationsteam des Kunden, indem sie die Integration von Drittanbieterdiensten mit No-Code/Low-Code-Lösungen verwalten.
Eine intuitive Plattform aus einer Hand, die in der Branche Anerkennung gefunden hat
doo hat seine Plattform erfolgreich im Markt eingeführt und mehr als 1.600 Kunden gewonnen, darunter führende deutsche Marken und multinationale Konzerne. Die Plattform hat bewiesen, dass sie den Unternehmenskunden von doo hilft, die gestiegenen Erwartungen an Veranstaltungsformate zu erfüllen und den ROI ihrer Veranstaltungen zu optimieren.
Im Jahr 2021 wurde doo in die Deloitte Technology Fast 50-Liste aufgenommen, eine Auszeichnung, die die 50 am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Deutschland ehrt.
