اتصل بنا
ar

إدماج أحد برمجيات التوجيه الشبكي المعقدة في الأنظمة السحابية

كيف ساعدت شركة إلكس (ELEKS) شركة Medusabusiness على ترقية منتجاتها وزيادة قاعدة عملائها بنسبة 10%
medusa
حول العميل

Medusabusiness هي مقدم حلولٍ لإدارة الشبكات, تقع في المملكة المتحدة

المجال: تكنولوجيا المعلومات والخدمات
المكان: المملكة المتحدة (أوروبا)
العميل منذ: 2014
 
%40 من التوفيرات التشغيلية في تثبيت المنتجات
 
%20 من التخفيض في جهود الدعم
الحالة
كانت شركة Medusabusiness تسعى إلى تجديد منتجها الأساسي للاتصالات

تعاقدت شركة Medusabusiness مع شركة إلكس (ELEKS) لتجديد منتجها الأساسي Medusa. وتُنشِئ هذه الأدوات المتخصصة في التوجيه الشبكي شبكات فردية آمنة في أماكن عامة ، كما تقوم بتوصيل المستخدمين بالإنترنت، وتضمن إدارة المرور وإعداد الفواتير بشكل مناسب.

كانت مهمة شركة إلكس (ELEKS) بصفتها شريكا هندسيا تتمثل في مساعدة عميلنا على إعادة تصوّر المنتج الذي كان يعيش أواخر فترة صلاحيته التكنولوجية والاقتصادية.

medusa
الحلول البرمجية
إعادة بناء برنامج Medusa وفق مناهج وضوابط التوجيه الشبكي المعاصر
أذهلتنا شركة إلكس (ELEKS) بعمق خبرتها وقدرتها على مواجهة أكثر المشاكل التقنية تعقيدا. كنا نبحث عن مجموعة معينة من المهارات، وقد قدموا بالضبط الأشخاص المناسبين. لقد قام الفريق بعمل مثالي فيما يخص تلبية متطلباتنا، وابتكار رؤية هيكلية للحلّ وإنشاء المنتج ذاته بعد ذلك. في وجود شركة إلكس (ELEKS) كشريك تكنولوجي لنا، كنا قادرين ليس فقط على إحياء برمجياتنا، بل استطعنا أيضا تحقيق الفوز في أسواق جديدة وتوسيع قاعدة عملائنا.
Gary Smith
غاري سميث،
المدير التقني، شركة Medusabusiness

تمثّل التحدي الصعب في نقل مراقبة المنتج إلى الأنظمة السحابية من خلال إنشاء هيكلية سحابية هجينة. واعتُبرت عملية إعادة التصور الكامل للهيكلية من خلال تحديث جوانب إدارة المرور طريقة للسماح للمنتج بالانتقال للمستقبل ولتوفير معالجة مرنة للتطبيقات.

كان دور شركة إلكس (ELEKS) أساسيا في التقاط رؤية العميل للمنتج وإيجاد خبراء رفيعي المستوى يتوفرون على معرفة عميقة بمجالي التوجيه الشبكي وهندسة البرمجيات. وقد بنى مهندسونا هيكلية النظام التي أصبحت أساس منتج الحد الأدنى القابل للبقاء وقاعدة التحسينات الطارئة على المنتج في المستقبل. بعد ذلك، أشرف قسم ضمان الجودة لدى شركة إلكس (ELEKS) على مراجعة تكوينات مختلفة للمنتج، مما خفّض جهود الاختبار المتكررة بنسبة 20%، وضمن عدم وجود أي مشاكل قد تنشأ خلال تثبيت واستخدام المنتج.

وأتاح تشغيل محرك Medusa - الذي يتكفل باتخاذ القرارات والمراقبة في النظام السحابي - لعميلنا تفادي عمليات التثبيت والصيانة التي تعد جدا مُكلّفة لصندوق الأجهزة في الموقع. بالنسبة لتجربة المستخدم، ساعدت شركة إلكس (ELEKS) شركة Medusabusiness على تسهيل إدارة المستخدم النهائي من خلال تنفيذ وظائف الخدمة الذاتية مثل القدرة على الإدارة الذاتية للاشتراكات ومخططات الدفع.

في الوقت الحالي، لا تزال شركة إلكس (ELEKS) مستمرة في دعم عميلنا فيما يتعلق بتحسين المنتج، مما يتيح له التجاوب مع الطرق المتغيّرة لبيع المنتج من خلال إدماجه مع بعض البرمجيات المهمة والجاهزة للإدارة المكتبية.

النتائج
وقد وسعت شركة Medusabusiness قاعدة عملائها، كما حققت في نفس الوقت توفيرا في التكاليف التشغيلية

ييتيح المنتج الذي أُعيدت هندسته لعميلنا الارتقاء إلى نطاقات أبعد من سوقه التقليدي وزيادة قاعدة عملائه بنسبة 10%، ويضمن المصدر المركزي القائم على أساس سحابي إجراء 90% من تحديثات العملاء دون أي مشاكل.

وتُقدّر نسبة التوفيرات التشغيلية في عمليات تثبيت وتكوين برنامج Medusa بحوالي 40%، كما خفّض إدخال وظائف الخدمة الذاتية جهود الدعم لعميلنا بنسبة 20%.

هل أنت جاهز لمشاهدة ما نستطيع فعله لأجلك؟
اتصل بنا
اتصل بنا
  • نحتاج لاسمك لنعرف كيف نُخاطبك
  • نحتاج لرقم هاتفك بهدف الاتصال بك والإجابة على طلبك
  • نحتاج إلى معرفة بلد شركتك لمعرفة المكتب الذي سنتصل بك منه
  • نحتاج لاسم شركتك لمعرفة خلفيتك وكيف يمكن أن نستخدم تجربتنا لمساعدتك
  • صيغ الملفات المسموحة: jpg, gif, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, png.
(jpg, gif, png, pdf, doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, PNG)

سنضيف معلوماتك إلى إدارة علاقات العملاء الخاصة بنا للاتصال بك بخصوص طلبك. للمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة الخاصة بنا سياسة الخصوصية
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

ساهمت شركة إلكس (ELEKS) في تطوير عدد من المواقع الإلكترونية وتطبيقات الأجهزة النقالة الموجهة للعملاء، والتي أتاحت لعملائنا بسهولة تعقّب شحناتهم، والحصول على المعلومات التي يحتاجونها والبقاء على اتصال معنا. لقد أعربنا عن تقديرنا لمستوى الخبرة والاستجابة والاهتمام بالتفاصيل لشركة ELEKS.

samer awajan
سامر عوجان
المدير التكنولوجي، شركة أرامكس Aramex

نحن مسرورون بشراكتنا مع شركة إلكس (ELEKS). خلال السنتين الماضيتين، كان فريق شركة إلكس (ELEKS) يلعب دورا حاسما في تحويل وترقية خدماتنا في مجال تكنولوجيا المعلومات لكي تتوافق مع الممارسات الجيدة العالمية. وقد أثبت قدرته على أن يكون شريكا بإمكانيات كبيرة على الاستجابة واستباق الأحداث، ونحن نعتبره امتدادا لفريقنا الداخلي.

omar mohammad
عمر محمد
مدير إدارة العمليات في شركة ارامكس Aramex

أتاح لنا النطاق الواسع للمعرفة والفهم الذي تتمتع به شركة إلكس (ELEKS) تسخير تلك الخبرة لتحقيق نتائج أفضل لعملائنا. وعندما تعمل مع شركة إلكس (ELEKS)، فإنك تعمل مع 1% من نخبة المتخصصين المتمتعة بالكفاءة والامتياز الهندسي في جميع أنحاء البلاد.

sam fleming
سام فليمينغ
رئيس شركة Fleming-AOD