وقد تعاقد القسم التجاري بشركة Blackboard الذي يُركّز على برمجيات تجارة التجزئة الخاصة بالخدمات الجامعية مع شركة إلكس (ELEKS) لترقية واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في نظامهم، وبناء واجهة لبرمجة التطبيقات لفائدة برنامجهم المُشرف على متجر للتجارة الذاتية، وهو نظام لطلب الأطعمة خاص بالحرم الجامعي. علاوة على ذلك، كانوا يرغبون في توسيع عروضهم لتجارة التجزئة لفائدة خدمات الحرم الجامعي اعتمادا على مجموعة من تطبيقات الأجهزة النقالة لإدارة المكتبات.
وقد فضلت شركة Blackboard التعاقد مع شركة إلكس (ELEKS) عوض مُورّدين آخرين نظرا لخبرتها الكبيرة في مجال تجربة المُستخدم، ومرونتها فيما يتعلق بنماذج التعاون، وتحقيق زيادة سريعة، وترقية فريق المشروع. ومنذ بداية تعاوننا، زاد عدد أفراد فريقنا من اثنين إلى 30 خبيرا يعملون في 30 مشروعا مختلفا.
صممت شركت إلكس (ELEKS) تجربة مستخدم جديدة تماما لنقط بيع الأطعمة التابعة للعميل. ويُعدّ متجر التجارة الذاتية الذي أُعيد تصميمه برنامجا متعدد المنصات يُدعّم بشكل كامل عمليات طلب الطعام، ويتيح على سبيل المثال تخصيص الطلبات، كما يوفّر خيارات آمنة ومناسبة للدفع. وبفضل هيكلية الكتل القابلة للتطوير لواجهة المستخدم التي تم تطويرها مؤخرا، يمكن إضافة أي نوع من السلع، وهو ما يتيح للعرض أن يتضمن منتجات إضافية. وطورت شركة إلكس (ELEKS) أيضا الواجهة لبرمجة التطبيقات لإرساء تواصل سَلِس بين نقط البيع وبين المهام الخلفية للنظام لتعزيز الاستجابة وتحسين الأداء.
بالإضافة إلى ذلك، طوّر فريق شركة إلكس (ELEKS) نظاما شاملا للإدارة الذكية للمكتبات. ويتضمن النظام ثلاث تطبيقات لنظام iOS تعمل على تسهيل وأتمتة المخزون وعمليات عائدات البيع والإيجار:
تطبيق iCount يساعد على المسح السهل والسريع للمواد الموجودة في المخزون باستخدام كاميرة هاتف نقال. يُسهّل هذا البرنامج إجراءات مراجعة المخزون مثل عمليات الجرد السنوية المادية والحسابات الدورية.
تطبيق iSell عبارة عن نقطة بيع للأجهزة النقالة مصمم لصرافي المكتبات، وهو يوفّر حركية كبيرة خلال مسح وبيع المواد. يُدعّم iSell صيغ دفع مختلفة ويُصدر إيصالات مطبوعة أو عبر البريد الإلكتروني، كما يُصدر تقارير حول تاريخ المبيعات وصيغ الدفع المستعملة.
تم تصميم تطبيق iReturn من أجل تبسيط إجراءات إعادة الكتب المُستأجرة. ويعرض التطبيق قوائم الإيجار بمجرد مسح هوية الطالب، ويتيح تطبيق غرامات في حالة ضياع أو تضرر أو تأخر المواد، ويقدم تلقائيا إمكانية إعادة الشراء للخيارات التي لا تتضمن الإيجار.
تقدم التطبيقات التي تم تطويرها مؤخرا لعميلنا في مجال إدارة المكتبات مرونة أكبر، مما يسمح بنشر نقط بيع بوظائف كاملة في مناطق بعيدة دون الحاجة إلى أي بنية تحتية تقنية. ويُلغي التطبيق العمليات اليدوية للمعاملات ويقلل أخطاء العامل البشري. فضلا عن ذلك، يزيد النظام بشكل ملموس حركية البائعين ويزود إدارة المخازن بأدوات شاملة للمتابعة الفعالة لمؤشرات الأداء وأداء موظفيها.
إنه متجر رقمي للخدمة الذاتية بتجربة مستخدم وواجهة مستخدم قابلتين للتخصيص وإجراءات بيع مُبسّطة، وقد أتاح لعميلنا إنشاء ميزة تنافسية في السوق. ويتميز هذا الحلّ البرمجي بمرونة الكبيرة وسهولة تخصيصه حسب المتطلبات الخاصة للسوق دون الحاجة لإعادة تصميم أي واجهة إضافية.
