سياسة الخصوصية لموقع شركة إلكس (ELEKS)

شركة الكس تحتجز هي جزء من مجموعة الكس وهي مالك هذا الموقع و إنها أداة التحكم في بياناتك الشخصية ويجب عليك إلقاء اللوم علينا في حالة حدوث أي خطأ

تقوم مجموعة إلكس (ELEKS) بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التكنولوجية للشركات في جميع أنحاء العالم. ويعتبر هذا الموقع الإلكتروني وسيلتنا للتسويق، وبشكل عام، كل البيانات الشخصية التي تتم معالجتها في هذا الموقع الإلكتروني تُستخدم لأغراض تسويقية كما هو مُبيّن في نصوص هذه السياسة بتفاصيل أكثر.

1. إذا تركت طلب اتصال أو اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني، سنستخدم البيانات الشخصية التي قدّمتها للاتصال بك بخصوص طلبك. في هذه الحالة، نعالج بياناتك الشخصية على أساس مصلحة مشروعة من أجل بناء علاقات تجارية مع شركتك.
2. إذا قمت بتحميل وثيقة تقنية من موقعنا الإلكتروني، سنحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية لمعرفة من قام بتحميل موادنا الترويجية ولإنجاز بعض التحليلات التسويقية استنادا إلى تلك المعلومات. كما قد نتصل بك لمعرفة ما إذا كانت هناك فرصة للأعمال لنا مع شركتك. ونحن نفعل ذلك استنادا إلى مصلحتنا المشروعة للالتزام بالممارسات الفعالة للتسويق، ولمعرفة كيفية تسويق خدماتنا في المستقبل، ومن أجل بناء علاقات تجارية مع شركتك. وينطبق نفس الأمر على المعلومات المتعلقة بمعرفة المواقع الإلكترونية التي أحالتك إلينا.
3. إذا وضعت علامة على خانة تلقي الأخبار والتحديثات مِنا، سنرسل إليك رسائل إلكترونية تتضمن بعض المعلومات حول تجربتك وآخر الأعمال والتوجهات التكنولوجية ذات الصلة. إننا نعتمد على موافقتك التي تعرب عنها من خلال وضع علامة على تلك الخانة. بالإضافة إلى ذلك، سنُخصّص هذه الرسائل الإلكترونية اعتمادا على المعلومات التي لدينا حولك مثل فرع شركتك، ولذلك فهي تتناسب بشكل أكبر مع أعمالك التجارية وأكثر إفادة لك.
4. كما قد نضيف معلومات الاتصال الخاصة بك التي تلقيناها منك عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى بعض المعلومات العامة المتاحة حولك وحول شركتك، إلى نظامنا لإدارة علاقات العملاء لغرض إنجاز تحليلات تسويقية. ونحن نفعل ذلك استنادا إلى مصلحتنا المشروعة لمعرفة مواصفات عميلنا وأيضا لإجراء بعض التحليلات التسويقية.

1. سنحذف دائما بياناتك إذا تلقينا طلباً من جانبك لفعل ذلك. الرجاء إلقاء نظرة هنا لمعرفة كيفية تقديم ذلك الطلب. وفي الحالة غير المحتملة التي قد نكون فيها مُلزمين بموجب القانون بالاحتفاظ ببياناتك، فسنعلمك بذلك.
2. لن نُخزّن بياناتك أو نعالجها بشكل آخر "لمدة غير محدودة" في حالات أخرى. وإذا كنا نستند إلى المصلحة المشروعة لمعالجتها، فستتم المحافظة على بياناتك طالما بقيت علاقتنا التجاريةمعك. وإذا بدأنا علاقة تجارية معك، سيتم تخزين بياناتك في أنظمتنا لوقت محدود لإجراء تحليلاتنا. ولن يتم الاحتفاظ بها في أي حال من الأحوال لمدة تتجاوز سنة واحدة، وهي المدة الضرورية للاتصال بشركتك باعتبارها عميلا مُحتملا لنا وبعد أن نعالج التحليلات القديمة، وبذلك لن تكون هناك حاجة إليها في ذلك الحين.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من النصوص يتم تخزينها في جهازك عندما تزور أحد المواقع الإلكترونية. وخلال زيارتك اللاحقة لذلك الموقع الإلكتروني، تتم إعادة المعلومات المُخزّنة في ملف تعريف الارتباط إلى الموقع الإلكتروني. هذه العملية تتيح للموقع الإلكتروني التعرّف عليك وتخصيص محتوياته حسب متطلباتك.

لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

مبدئيا، أغلب المواقع الإلكترونية تضع بعض ملفات تعريف الارتباط على جهازك، إلا إذا منعت ملفات تعريف الارتباط في مُتصفّحك.

وقد يتم القيام بذلك لبعض الأسباب:

1. الوظيفية: عندما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخصيص تجربتك. على سبيل المثال، تتيح ملفات تعريف الارتباط:
   • أن يتذكر موقعنا التفاصيل التي قدمتها عندما كنت تملأ الاستمارات، وبناء على ذلك لن تكون بحاجة إلى إدخال نفس المعلومات مرات عديدة.
   • بالنسبة إليك مشاركة المواقع الإلكتروني على الشبكات الاجتماعية مثل فيس بوك وتويتر ولينكد إن.
2. الأداء: عندما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحليل كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ولمراقبة أداء الموقع الإلكتروني. ويتيح لنا هذا معرفة وإصلاح أي مشاكل قد تحدث بشكل سريع. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من فئة Google Analytics لمتابعة أي صفحات تحظى بشعبية أكبر و من أجل "تذكر" أي مستخدم زار صفحات أخرى على الموقع الإلكتروني. وقد نستخدم أيضا ملفات تعريف الارتباط لتسليط الضوء على مواد أو عروض نعتقد أنها قد تهمك استنادا على كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني.
3. أسباب إعلانية: عندما يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لاستهدافك بإعلاناتنا. ولا نسمح بإعلانات الأطراف الثالثة بالظهور على مواقعنا الإلكترونية، لكننا نُعلن عن عروضنا وخدماتنا على مواقع إلكترونية أخرى. وقد تستخدم بعض المواقع الإلكترونية التي نُعلن فيها ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات حول العروض والخدمات التي أبديت اهتمامك بها خلال تصفّحك للموقع الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا قرأت بعض المقالات حول تكنولوجيا تجارة التجزئة على مواقع شركة إلكس (ELEKS)، فإن هذا قد يوحي بأنك مهتم بهذا الموضوع. وتتيح المعلومات المستمدّة من ملفات تعريف الارتباط تلك للأطراف الثالثة عرض أنسب الإعلانات لك.

كيف يمكن رفض أو حذف ملفات تعريف الارتباط؟

أغلب متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا. مع ذلك، لست مضطرا لقبول ملفات تعريف الارتباط ويمكنك رفض أو منع استعمالها وحذف جميع ملفات تعريف الارتباط المُخزّنة حاليا على جهازك. ويمكنك اكتشاف كيفية القيام بذلك حسب مُتصفّحك الخاص من خلال النقر على "مساعدة" في قائمة مُتصفّحك، أو من خلال زيارة هذا المرجع المفيد.

1. جميع موظفينا ومستشارينا وأي مُستقبلين لبياناتك مُلزمين بالسرية ولا يُسمح لهم بمعالجة بياناتك لأغراض أخرى غير المبينة في نصوص هذه السياسة، ونحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن ذلك.
2. كما نتّبع سياسة أمان المعلومات الإلزامية ونُطبّقها على المستشارين والمتعاقدين الذين نعمل معهم وعلى جميع الأشخاص الذين قد يُسمح لهم بالوصول إلى مصادر المعلومات.
3. وتنطبق سياستنا لأمان المعلومات على جميع المعلومات المُخزّنة على وسائل حفظ البيانات العادية أو الإلكترونية، كما تنطبق على أي برمجيات أو أجهزة قد نمتلكها أو نستعملها بشكل مؤقت.
4. وتتم مراجعة جميع ممارساتنا ووثائقنا الأمنية سنويا، ويتم اعتمادها من قِبل الإدارة التنفيذية، وتُطبّق عبر المجموعة كما يتم إبلاغها لجميع موظفينا ومستشارينا.
5. ونُنظّم تدريبا إلزاميا لجميع موظفينا ومستشارينا حول الخصوصية والأمن.
6. كما نضمن بأن تكون عمليات مراقبة الهوية والترخيص متينة ومُعالجة بشكل صحيح.
7. ونستمر في جمع وتحليل البيانات المتعلقة بجميع التهديدات ونقط الضعف الجديدة والموجودة، والهجومات الحالية التي تتعرض لها المؤسسات الأخرى، بالإضافة إلى المعلومات التي تخص فعالية الفحوص الأمنية الحالية.
8. ويتم تحديث خوادمنا ومحطات أعمالنا وبواباتنا نحو الإنترنت بشكل منتظم بواسطة آخر تعريفات البرامج المضادة للفيروسات والتي تتضمن الحماية من البرامج الضارة من خلال تقنية الهجوم دون انتظار.
9. كما نُجري تقييما للمخاطر سنويا.