Die Ausgangssituation
doo musste seinen Prototyp auf die nächste Stufe bringen, indem es die Funktionalität und die Integrationsmöglichkeiten verbesserte.
doo wollte Event-Organisatoren dabei helfen, die gesamte Reise der Veranstaltungsteilnehmer zu rationalisieren, zu automatisieren und zu personalisieren - vom Einladungsmanagement und Marketing bis hin zur Registrierung und Live-Verfolgung der Veranstaltung.
Das Unternehmen hatte bereits eine Plattform-Demo mit grundlegenden Funktionen erstellt, benötigte jedoch einen vertrauenswürdigen Anbieter, der die kontinuierliche Verbesserung der Funktionen ermöglicht und die Weiterentwicklung der Plattform unterstützt, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. So begann doo 2014 eine langfristige Partnerschaft mit ELEKS.
Die Lösung
Eine integrative und umfassende Lösung für die intelligente Automatisierung von Veranstaltungen
Die Experten von ELEKS unterstützten doo bei der Entwicklung einer umfassenden, modularen SaaS-Plattform für die Digitalisierung von Corporate Events, Messen und Konferenzen. Sie wird als flexible White-Label-Lösung vermarktet, die für Unternehmenskunden aller Art maßgeschneidert ist. Sie automatisiert Online-Registrierung und Teilnehmermanagement, Event-Marketing-Aufgaben und Echtzeit-Analysen. Darüber hinaus vereint die Plattform von doo die Funktionen eines intelligenten CRM, eines Ticketing-Tools, eines Website-Building-Tools sowie Analyse- und Reporting-Funktionen in einer intuitiven Lösung.
Das ELEKS-Team implementierte die Funktionalität der Plattform für drei Benutzerrollen: Plattform-Administrator, Veranstaltungsorganisator und Veranstaltungsteilnehmer. Dies wurde durch eine Kombination aus eigenentwickelten Komponenten und der Einbettung von Drittanbieter-Tools, einschließlich Editoren und Reportgeneratoren, erreicht.
Die umfassende doo smart event automation Plattform umfasst folgende Module und Funktionen:
Registrierung und Ticketverkauf
- konfigurierbare Anmeldeformulare im responsiven Design
- individuelles Ticketdesign-Tool, einschließlich mobiler Tickets
- flexible und reibungslose Integration von Zahlungsdiensten und Rechnungsstellungsoptionen
- Verwaltung von Buchungen und Käufen: Genehmigung, teilweise Bearbeitung, Stornierung, Verwaltung der Warteliste
- Drag-and-Drop-Editor zur Erstellung personalisierter, responsiver E-Mails
- integrierte, veranstaltungsspezifische Funktionen, z.B. für Stornierungen und Bestätigungen
- Drag-and-Drop-Editor für responsive Landing Pages, Websites und sogar 365˚-Plattformen mit On-Demand- und Partnerinhalten
- Integration mit dem CMS der Kunden von doo
- Ticket-Widget für eine schnelle und einfache Registrierung
- ein Dashboard mit einer integrierten Übersicht über alle Ereignisse
- detaillierte Statistiken für jedes Modul
- individuelle und modulübergreifende Berichte mit anpassbaren KPIs
Die Ergebnisse
Eine intuitive Plattform aus einer Hand, die in der Branche Anerkennung gefunden hat
doo hat seine Plattform erfolgreich im Markt eingeführt und mehr als 1.600 Kunden gewonnen, darunter führende deutsche Marken und multinationale Konzerne. Die Plattform hat bewiesen, dass sie den Unternehmenskunden von doo hilft, die gestiegenen Erwartungen an Veranstaltungsformate zu erfüllen und den ROI ihrer Veranstaltungen zu optimieren.
Im Jahr 2021 wurde doo in die Deloitte Technology Fast 50-Liste aufgenommen, eine Auszeichnung, die die 50 am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in Deutschland ehrt. Wer mit ELEKS zusammenarbeitet, profitiert von eingespielten Teams und der geballten Kompetenz und Erfahrung aus über 30 Jahren erfolgreicher Softwareentwicklung und stärkt damit letztlich sein eigenes Unternehmen. Das Engagement von ELEKS ist unglaublich. Über die Jahre hat ELEKS ein tiefes Verständnis unserer Systeme und Prozesse aufgebaut und ich kann sehen, dass es ihnen wirklich am Herzen liegt, das, was wir aufgebaut haben, in der richtigen Art und Weise zu erweitern. Die Plattform, die wir mit ELEKS entwickelt haben und betreiben, ist das Fundament, auf dem wir zu einem der 50 am schnellsten wachsenden Softwareunternehmen in Deutschland geworden sind.
