تحسين النظام البيئي الرقمي لشركة خدمات لوجستية.

يشمل نطاق الخدمات المقدمة من قِبل شركة إلكس (ELEKS) دورة كاملة لتطوير المنتجات، وهي تتضمن تحليل الأعمال وتصميم المنتجات وهيكلية البرمجيات وعلم البيانات وتطوير البرمجيات وضمان الجودة والتنفيذ. وبفضل قدرتنا على تعديل حجم التسليم بسرعة، ارتفع عدد أفراد فريق ارامكس Aramex لدى شركة إلكس (ELEKS) من 10 إلى 50 شخصا فقط في الثلاثة أشهر الأولى من شراكتنا.

المنتجات المتميزة المقدمة من قِبل شركة إلكس (ELEKS) هي:

• موقع شركة ارامكس. جددت شركة إلكس (ELEKS) تجربة المستخدم وساعدت على تعزيز أداء موقع aramex.com. وتلقى الموقع جائزة Sitefinity لموقع الربع الأول Q1 من سنة 2017.
• الأنظمة الداخلية لشركة ارامكس. سلّمت شركة إلكس (ELEKS) الكثير من المشاريع، بما في ذلك أدوات قوية للخدمات اللوجستية المتكاملة، وتخطيط القدرات، والتسليم السريع المحلي والعالمي، وشحن البضائع.
• الوصول الى الجوال. صممت شركة إلكس (ELEKS) هذا التطبيق الخاص بالأجهزة النقالة من الصفر، وهو يتيح زيادة سرعة القدرات التسويقية لشركة ارامكس Aramex، ويُضفي مستوى جديدا من الفعالية على التخطيط اليومي للشركة.
• ارامكس موبايل. يتيح هذا التطبيق الجديد الخاص بالأجهزة النقالة لعملاء شركة ارامكس Aramex إدارة تجربة التسليم الإجمالية باستخدام هاتف نقال.
• تسوق و اشحن . تُدعّم شركة إلكس (ELEKS) أحد أهم محركات النمو التكنولوجي في شركة ارامكس Aramex، وهو برنامج تسوق و اشحن (S&S). كما ساعدنا شركة ارامكس Aramex في تصميم وتنفيذ مخطط تسجيل العلامات التجارية الجديدة لعملائها.

لإخراج جميع خطوط أنابيب المشروع من الأرض وإنشاء عمليات التطوير، أنجزت فِرق شركة إلكس (ELEKS) أنواعا عديدة من البحوث والمقابلات مع المُستخدمين خلال الاستكشافات التي جرت في الموقع بمكتب شركة ارامكس Aramex في عمان. وقد أعربت ارامكس Aramex عن تقديرها العالي للدور الذي قامت به شركة إلكس (ELEKS) فيما يتعلق بتقديم خدمات استشارية تكنولوجية والمساهمة بالأفكار وفي تحدي الصعوبات، عوض اتباع نموذج التعاقد الخارجي العادي. وينسجم هذا النهج تماما مع الطريقة المبتكرة والسريعة الخطى التي يتم العمل بها في شركة ارامكس Aramex.

تمكّنت شركة إلكس (ELEKS) من إطلاق 17 مشروعا متأخرا في ظرف تسعة أشهر فقط. إننا نضمن التزويد السريع بالموظفين لمشاريع تكنولوجيا المعلومات وقدرات تسليمٍ قابلة للتطور: ارتقى الفريق إلى 50 خبيرا خلال الثلاثة أشهر الأولى فقط من العمل معاً في أوائل سنة 2016.

نجحت شركة ارامكس Aramex في تخفيض التكاليف بنسبة 5 مرات باستخدام تطبيقات داخلية لعمليات التخزين، وباستخدام أجهزة أندرويد عوض الماسحات الضوئية الغالية الثمن. علاوة على ذلك، يحتاج فريق المبيعات بشركة ارامكس Aramex حاليا لوقت أقل بنسبة 100 مرة لإعداد عرض أسعار. وقد حسّنت الأدوات الجديدة التي تُدعّم عمليات البيع بين الشركات بشكل ملموس تقديم التقارير حول التغيرات الطارئة في الإيرادات.

حسّن عميلنا مستوى الدراية بالعلامة التجارية اعتمادا على تجربة مستخدم جديدة و ثابتة والتي تم تقديمها لجميع نقط الاتصال مع العملاء. ومن خلال العلامة التجارية aramex.com الجديدة، لاحظوا أيضا زيادة ثابتة في نسبة زيارة موقعهم الإلكتروني من أجهزة نقالة. كما زادت نسبة الاحتفاظ بالعملاء بالنسبة لتطبيقات ارامكس Aramex للأجهزة النقالة: ازداد عدد المستخدمين الناشيطين شهريا بنسبة 100%، في الوقت الذي زادت فيه عمليات تسجيل دخول المستخدمين المُسجّلين الشهرية بنسبة 230%.